Informativa sul trattamento dei dati personali per finalità di recupero crediti
La presente informativa viene fornita, ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, con
particolare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito ‘Regolamento’) e al D.lgs. n. 196/2003 – Codice sulla
protezione dei dati personali (di seguito ‘Codice’), come modificato dal D.lgs. n. 101/2018, al provvedimento del Garante
per la Protezione dei Dati Personali del 30 novembre 2005 – Liceità, correttezza e pertinenza nell’attività di recupero
crediti e al Codice di Condotta per i Processi di Gestione e Tutela del Credito redatto a cura del Forum Unirec-Consumatori
del 6 maggio 2015.
1. FONTE DEI DATI TRATTATI
Desideriamo informarla che, anche in base ad apposita autorizzazione del Questore di Napoli, ex art. 115 del TULPS e
del relativo Regolamento di esecuzione di cui al R. D. n. 635/1940, rilasciata previo accertamento della sussistenza dei
requisiti di legge di cui all’art. 11 TULPS, A-Zeta s.r.l. è abilitata allo svolgimento delle attività di recupero stragiudiziale
dei crediti per conto terzi, senza limiti territoriali.
I dati personali sono in genere forniti dai soggetti che hanno affidato ad A-Zeta s.r.l. l’incarico per svolgere l’attività di
recupero dei crediti, che li hanno raccolti a loro volta direttamente dagli interessati, loro clienti e/o debitori, nell’ambito
dei rapporti contrattuali a cui sono collegati i crediti da recuperare. I dati possono essere acquisiti e/o integrati anche
da A-Zeta s.r.l. tramite terzi, nonché nell’ambito dei contatti, anche telefonici, con gli stessi interessati.
2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
A-Zeta s.r.l. acquisisce informazioni di natura identificativa, recapiti (sia fisici che telefonici, nonché digitali e telematici),
dati relativi all’assunzione di debiti ed al corretto adempimento di obbligazioni; solo occasionalmente e su richiesta
dell’interessato stesso possono essere raccolti dati relativi al suo stato di salute o di natura giudiziaria.
3. TIPOLOGIA E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
A-Zeta s.r.l. tratta i dati personali in qualità di responsabile del trattamento dei dati, ai sensi dell’articolo 28 del GDPR,
per conto dei Committenti, per i quali svolge il servizio di gestione e recupero stragiudiziale dei crediti. In tale
circostanza, l’informativa è già fornita dai Committenti agli interessati, tipicamente in sede contrattuale;
A-Zeta s.r.l. opera anche in qualità di titolare del trattamento dei dati, per le attività di trattamento gestite per le
seguenti finalità:
1) adempimenti normativi, amministrativi e contabili, in relazione ad obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla
normativa comunitaria;
2) esercizio e difesa di diritti in caso di contestazioni conseguenti al proprio operato.
4. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati per le finalità sopra descritte, fonda la propria liceità sulla necessità di adempiere ad obblighi
legali ai quali è soggetto il titolare (finalità 1) e sul perseguimento di un legittimo interesse del titolare (finalità 2).
In entrambi i casi il conferimento dei dati è quindi necessario, perché l’eventuale mancato conferimento o il rifiuto a
fornirli comporterebbero l’impossibilità per A-Zeta s.r.l. di eseguire e/o stipulare il contratto ed erogare le prestazioni
richieste dallo stesso (finalità 1) o comporterebbero l’impossibilità di difendersi in sede giudiziaria (finalità 2).
5. MODALITÀ E SICUREZZA DEL TRATTAMENTO
I dati sono raccolti prevalentemente mediante strumenti elettronici e per via telematica e, a seguito di appositi controlli
eventualmente informatici diretti a garantire la loro congruità, completezza ed esattezza, con logiche strettamente
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correlate alle finalità stesse e comunque con modi tali da garantirne la sicurezza e la riservatezza, oltre al rispetto degli
specifici obblighi sanciti dalla normativa.
Ai dati personali raccolti, possono avere accesso solo persone debitamente autorizzate ed istruite a trattare tali dati ai
fini dell’erogazione dei servizi di recupero crediti, nel rispetto dell’obbligo di riservatezza e del Codice di Condotta.
Per lo svolgimento delle attività di recupero crediti, A-Zeta s.r.l. ha provveduto alla designazione di un responsabile della
protezione dei dati personali (Data Protection Officer), i cui dati di contatto sono pubblicati nell’ultima sezione della
presente informativa.
6. COMUNICAZIONE DEI DATI E TRASFERIMENTO IN PAESI TERZI
I dati personali raccolti in conformità al Codice di Condotta possono essere comunicati, anche con strumenti telematici,
ai Committenti, sia in Italia che all’estero, che ne facciano richiesta in qualità di autonomi titolari del trattamento. Nei
rari casi in cui la comunicazione dei dati a detti Committenti dovesse implicare il trasferimento degli stessi in paesi terzi
al di fuori dello Spazio Economico Europeo, sarà nostra cura garantire il rispetto delle condizioni di cui al Capo V del
Regolamento.
Tali dati possono essere inoltre comunicati a fornitori di servizi, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento
ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, nonché ad autorità ed enti pubblici, a cui i dati vadano comunicati su disposizioni di
legge. I dati non sono in alcun caso oggetto di diffusione.
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale con i Committenti. Alla cessazione del rapporto, sono
ulteriormente conservati per i termini previsti dalle normative vigenti a fini contabili e fiscali, nonché in caso di
contestazioni o contenziosi per i termini di prescrizione dei diritti esercitati in tali ambiti. Venute meno tali condizioni, i
dati sono cancellati, distrutti o laddove necessario, trasformati in forma anonima.
8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Ogni interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti che gli sono riconosciuti dalla normativa vigente, tra cui
quello di accesso, volto ad accertare se e quali dati siano oggetto di trattamento, di rettifica ed aggiornamento di dati
inesatti ed incompleti, di cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17 del Regolamento, di limitazione del
trattamento al ricorrere delle condizioni stabilite dall’art. 18 del Regolamento, di ottenimento della notifica di rettifiche,
cancellazioni o limitazioni nei confronti dei soggetti a cui siano stati comunicati i dati, di opposizione al trattamento (per
motivi legati ad una sua situazione particolare) e di diritto alla portabilità, se trattati in forma automatizzata sulla base
del contratto o del suo consenso.
L’interessato può inoltre revocare in ogni momento i consensi prestati, nonché proporre reclamo dell’Autorità Garante
per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa in
vigore.
9. CONTATTI
Per maggiori informazioni sulle attività di trattamento svolte da A-Zeta s.r.l. e per ogni specifica richiesta riguardante i
dati personali, è possibile contattare il nostro DPO all’indirizzo e-mail dpo.azeta@figurati.it o consultare il sito web
www.azinfocollection.it.
10. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA
Anche in considerazione di futuri cambiamenti che potranno intervenire sulla normativa privacy applicabile, A-Zeta s.r.l.
potrà integrare e/o aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa. Qualsiasi modifica, integrazione o
aggiornamento sarà comunicato in conformità alla normativa vigente anche a mezzo di pubblicazione sul sito internet
www.azinfocollection.it.
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Informativa sul trattamento dei dati personali per finalità di prevenzione delle frodi assicurative
1. UTILIZZO DEI DATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Desideriamo informarla che, anche in base ad apposita autorizzazione prefettizia (ai sensi dell’art. 134 del R.D. n.
773/1931 e s.m.i., recante il Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza, di seguito ‘T.U.L.P.S.’), A-Zeta s.r.l., in qualità
di titolare del trattamento, raccoglie e tratta dati personali sia direttamente dagli interessati sia tramite terzi, al fine di
espletare, su incarico di una Compagnia Assicurativa mandante, tutte le attività di valutazione e accertamento di un
sinistro che veda il soggetto interessato direttamente o indirettamente coinvolto, volte a prevenire, individuare e
perseguire eventuali frodi assicurative, nonché per ogni altra finalità connessa ad obblighi di legge, regolamenti e
normative.
2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Nell’ambito delle attività di accertamento, possiamo acquisire le seguenti categorie di dati: dati anagrafici e
identificativi, dati di contatto, dati di polizza, dati fiscali ed altri dati personali forniti dall’interessato, categorie
particolari di dati personali di cui all’articolo 9, paragrafo 1, del Regolamento UE 2016/67 (GDPR), dati raccolti da fonti
pubbliche (elenchi, registri, documenti pubblici conoscibili da chiunque), dati acquisiti da altri soggetti terzi (Compagnie
Assicurative, contraenti, assicurati, aderenti a fondi previdenziali o assistenziali o sanitari, società di informazione
commerciale e dei rischi finanziari). In aggiunta, su richiesta della Compagnia Assicurativa mandante, a sua volta
autorizzata dall’Autorità Giudiziaria, A-Zeta s.r.l. potrà effettuare trattamenti di dati relativi a condanne penali e reati.
3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali si basa sul legittimo interesse della Compagnia Assicurativa mandante a prevenire e
individuare eventuali frodi assicurative e a porre in essere una corretta gestione. Il conferimento dei dati è quindi
obbligatorio ed il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come conseguenza, l’impossibilità da
parte di A-Zeta s.r.l. di svolgere le attività richieste dalla Compagnia Assicurativa mandante e precludere alla suddetta
mandante di assolvere gli adempimenti contrattuali come previsti dai contratti in essere.
A-Zeta s.r.l., nell’ambito delle attività di accertamento, può anche raccogliere dichiarazioni spontanee da parte di terzi,
i cui dati personali sono acquisiti a seguito del relativo consenso esplicito al trattamento.
4. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato ha il diritto di conoscere quali siano i suoi dati trattati presso A-Zeta s.r.l. e, ove ne ricorrano le condizioni,
esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, integrazione, cancellazione,
limitazione al trattamento, portabilità, alla revoca del consenso al trattamento, e di ottenere indicazione del luogo nel
quale tali dati vengono conservati o trasferiti) nonché opporsi per motivi legittimi ad un loro particolare trattamento
contattando il nostro DPO all’indirizzo e-mail dpo.azeta@figurati.it o consultando il sito web www.azinfocollection.it
L’interessato ha inoltre diritto a sporgere reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con le modalità
indicate sul sito del Garante stesso.
5. TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali possono essere conservati per periodi di tempo diversi a seconda della finalità per la quale sono trattati,
in conformità alla normativa privacy tempo per tempo applicabile. In particolare, per tale finalità di accertamento di
eventuali frodi assicurative, i dati sono conservati per tutta la durata del relativo mandato in essere, e per un ulteriore
periodo di cinque anni dal momento della restituzione dei risultati dell’indagine, allo scopo di ottemperare ad eventuali
richieste da parte della Compagnia Assicurativa mandante, nonché di avere gli elementi necessari a rispondere ad
eventuali citazioni in giudizio.
Rev. 1.3 aggiornata il 25/11/2025A-Zeta s.r.l.
6. COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali non sono diffusi e sono trattati con idonee modalità e procedure anche informatizzate, da nostri
dipendenti, collaboratori ed altri soggetti anche esterni, designati Responsabili e/o Incaricati del trattamento o,
comunque, operanti quali Titolari, che sono coinvolti nella gestione delle attività di accertamento o che svolgono per
nostro conto compiti di natura tecnica, organizzativa e operativa, quali a titolo di esempio non esaustivo, i soggetti
facenti parte della “catena assicurativa” (es. agenti, subagenti, collaboratori di agenzia, produttori, mediatori di
assicurazione, banche, istituti di credito, società di recupero crediti, società di intermediazione mobiliare, assicuratori,
coassicuratori e riassicuratori, fondi pensione, attuari, avvocati e medici fiduciari, consulenti tecnici, periti, autofficine,
società di assistenza stradale, centri di demolizione di autoveicoli, strutture sanitarie, società di liquidazione dei sinistri
e dei contratti, e altri erogatori convenzionati di servizi, ecc.), altre società che svolgono, quali outsourcer, servizi
informatici, telematici, finanziari, amministrativi, di archiviazione, di gestione della corrispondenza, di revisione
contabile e certificazione di bilancio.
I suoi dati potranno essere inoltre comunicati, ove necessario, a soggetti, privati o pubblici, connessi allo specifico
rapporto assicurativo quali contraenti, assicurati, aderenti a fondi previdenziali o sanitari, pignoratari, vincolatari,
nonché organismi associativi /consortili (ANIA, Mefop, Assoprevidenza) nei cui confronti la comunicazione dei dati è
funzionale per fornire i servizi sopra indicati e per tutelare i diritti dell’industria assicurativa, organismi istituzionali ed
enti pubblici a cui i dati devono essere comunicati per obbligo normativo.
7. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA
Anche in considerazione di futuri cambiamenti che potranno intervenire sulla normativa privacy applicabile, A-Zeta s.r.l.
potrà integrare e/o aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa. Qualsiasi modifica, integrazione o
aggiornamento sarà comunicato in conformità alla normativa vigente anche a mezzo di pubblicazione sul sito internet
www.azinfocollection.it .
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